سوالات متداول

مشکلی وجود ندارد در حین حرکت نیز می توان از حالت قدرتی استفاده نمود.
این افزایش ارتفاع باعث خارج شدن خودرو از گارانتی میشود.
خیر امکان تعویض وجود ندارد. در صورت تمایل می توانید از طریق بخش آپشن واحد قطعات ضمن پرداخت هزینه لاستیک زاپاس را تهیه فرمایید.
پس از روشن کردن موتور می توانید با دور موتور و دنده سنگین بلافاصله حرکت نمایید ولیکن بهتر است از گاز دادن و شتابگیری ناگهانی بپرهیزید تا به مانند سایر خودروها اجزای موتور به دمای نرمال برسد.
با سلام....لازم به ذکر است که کیفیت رنگ هر خودرو یکی از شاخص های بسیار مهم در جلب نظر مشتریان محسوب می گردد و شرکت های بزرگ در عرصه صنعت خودرو به دنبال جلب نظر بیشتر مشتریان با انجام تغییراتی در طرح،ظاهر و آپشن های خودرو می باشند که یکی از مهمترین این فاکتورها رنگ خودرو و مهم تر از آن استفاده از آخرین متد معمول و مرسوم در بخش مهندسی رنگ خودرو می باشد تا بدین طریق ضمن ارائه محصولاتی در رنگ های متنوع و با کیفیت بتوانند بر فروش محصولات خود بیافزایند. لذا از آنجایی که صنعت خودروی کره جنوبی دارای استانداردهای بسیار بالایی می باشد به یقین نه تنها شرکت هایی همچون کیا و هیوندای بلکه کلیه شرکت های فعال در صنعت خودروسازی کره با توجه به شرایط رقابتی که در این کشور حاکم است به دنبال جلب نظر مشتریان برای محصولات می باشند با توجه به اینکه سالن رنگ شرکت سانگ یانگ در حال حاضر یکی از مجهز ترین سالن های رنگ در این کشور می باشد و با توجه به ربات های رنگ آمیزی فعال در این بخش می توان به جرات آن را یکی از مدرنترین سالن های رنگ در این کشور دانست.رنگ سفید خودروی تیوولی روغنی می باشد که می توان آن را با توجه به طراحی و ظاهر بدنه آن، رنگ مناسب و زیبایی بر این خودرو دانست. در مبحث مهندسی رنگ خودرو هر روز تغییرات فراوانی به منظور ایجاد کیفیت بهتر در ظاهر خودرو ایجاد می شود البته دوام و نوع پوشش رنگ یکی از آیتم های مهم در این فرآیند می باشد که شرکت سانگ یانگ از این حیث دارای اعتبار فراوانی می باشد. در خصوص قلم های خش گیر توصیه می گردد به منظور محو کردن بهتر هر گونه خط وخش خصوصا رنگ های متالیک نمونه رنگ خودرو را در رنگ فروشی های خودرو بسازید و آن را توسط نقاش ماهر به کار برید البته نیازی به نقاشی نیست ولیکن بهتر است فردی که دارای تسلط در خط و خش گیری می باشد آن را توسط قلمی نازک بر روی خودرو به کار گیرد. پس از قلم گیری به فاصله یک تا سه روز بهتر است با سمباده نرم ۲۵۰۰ اضافه رنگ گرفته شود و بعد با واکس سطح مربوطه جلا یابد تا قلم گیری انجام شده در رنگ بدنه محو گردد. رنگ سفید دارای انعطاف پذیری بسیاری در قلم گیری می باشد و خیلی وقت زیادی نخواهد برد.
پاسخ این سوال قبلا اعلام شده است ولیکن مجددا ذکر می نماییم.با توجه به کیفیت سوخت بنزین بدون سرب در جایگاه های سوخت ایران و همچنین کیفیت نسبی بهتر بنزین سوپر ایران با توجه به درجه اکتان بالاتر سوخت آن به نسبت به بنزین بدون سرب، تجربه ثابت کرده است در خودروهای جدید بنزین بدون سرب راندمان موتور را به نسبت قابل توجهی افزایش می دهد ، صدای موتور را کاهش می دهد و شتاب نسبتا بهتری را در حالت استفاده از بنزین بدون سرب خواهد داشت. در نهایت درج کردیم در صورت تمایل و یا اصرار به مصرف بنزین بدون سرب حداقل پس از هر سه بار مصرف بنزین سوپر یک باک بنزین بدون سرب مصرف شود و یا در مواردی که دفعات مصرف بنزین بدون سرب افزایش می یابد از اکتان و یا محلول های تمیز کننده مسیر سوخت رسانی هر از گاهی استفاده گردد. البته نوع استاندارد و قابل تایید از این محلول ها توصیه می گردد. در نهایت مجددا تاکید می گردد اگر بنزین سوپر مصرف نمایید راندمان و عمر موتور خودرو را افزایش خواهید داد و از رانندگی لذت بیشتری خواهید برد.
با سلام نصب هر گونه آپشن در دوره گارانتی صرفا در عاملیت های مجاز رامک یدک مورد تایید می باشد. در خصوص نصب نویگیشن برای خودروی تیوولی با بخش آپشن واحد قطعات رامک یدک با شماره تلفن ۴۷۱۴۲۷۲۳ ، آقای یزدانی تماس حاصل فرمایید.
برای دریافت عضویت امداد رامک یدک به بخش پذیرش هر عاملیت مراجعه فرمایید و پس از خرید اشتراک امداد یکساله رامک یدک به مبلغ ۱۵۰۰۰۰ تومان در شبکه امداد رامک یدک عضو شوید.
- در خصوص مصرف بنزین سوپر و بنزین معمولی لازم است در صورت روشن شدن چراغ چک موتور از اکتان استاندارد نیز استفاده گردد . در غیر اینصورت با توجه به کیفیت متفاوت بنزین در جایگاه های مختلف کشور به نظر بهتر است بنزین سوپر که از عدد اکتان بالاتری نسبت به سایر بنزین ها برخوردار است استفاده نمود.
- طبق ابلاغیه باید ۸۰۰۰ مراجعه نمایند و سرویس ۸۰۰۰ برای شما رایگان نیست....از سری بعد برای سرویس هر ۷۰۰۰ کیلومتر مراجعه می کنند که می شود ۱۵۰۰۰ کیلومتر
- بنزین سوپر مناسب تر است و در صورت استفاده از بنزین معمولی هر سه باک اکتان استاندارد و یا محلول های تمیز کننده مسیر سوخت رسانی استفاده گردد. برندی را به عنوان مکمل و یا تمیز کننده معرفی نمی کنیم اما مهم این است که کشور سازنده و برند آن معتبر باشد.
تیوولی نیازی به برنامه کولر ندارد. موضوع عدم کارآیی کولر هر خودرو نیازمند برخی مولفه ها در تست خودرو می باشد که با توجه به تست های انجام شده بر روی کولر خودروی تیوولی این خودرو دارای مشکلی در کولر و سیستم تهویه مطبوع نمی باشد.
برخی عزیزان کولر خودروهای متفاوت را با یکدیگر مقایسه می کنند که این موضوع همچون مشخصات شتاب و مصرف سوخت هر خودرو متفاوت از خودروی دیگر می باشد.

در خودرو تیوولی در صورت باد گرم زدن کولر با مراجعه به عاملیت های مجاز رامک یدک میتوان با شارژ رایگان گاز کولر مشکل مربوطه را حل نمود.

-شرکت سانگ یانگ سرویس اولیه خودرو تیوولی را در کیلومتر 10000 پیشنهاد نموده است که شرکت رامک یدک با توجه به آب و هوای ایران در کیلومتر ۸۰۰۰ توصیه می نماید در ضمن خیلی از خودروهای وطنی نیز در کیلومتر 10000 سرویس اولیه را انجام می دهند.

با توجه به استاندارد خودرو کیلومتر ۸۰۰۰ مقدار مناسبی می باشد. شرکت های دیگر نیز در خصوص ارائه سرویس اولیه به طور سلیقه ای کیلومتری را اعلام می کنند اما ملاک و معیار عملکرد و قدرت هر برند خودرویی در این است که اتفاقا سرویس اولیه آن در کیلومتر پیمایش بالاتری باشد. با توجه به شرایط آب و هوایی ایران ۸۰۰۰ کیلومتر و یا ۵ ماه مقدار مناسبی برای تعویض می باشد.
-در صورتیکه لاستیک اسپورت در زیر خودرو قرار نداده‌اید احتمالا به شل گیر گیر می نماید لطفا به عاملیت مجاز مراجعه فرمایید.
- گیربکس اتوماتیک تیوولی تولید یکی از بهترین سازندگان گیربکس اتوماتیک دنیا به نام AISIN می باشد که بروی خودروهای لکسوس و پورشه و .. نصب شده است این گیربکس سه حالت انتخاب قدرتی – اقتصادی و زمستانی در اختیار راننده قرار می دهد با این اوصاف با مراجعه به عاملیت مجاز رامک یدک این صدای اضافی بررسی خواهد شد.
- روشن بودن چراغ دی لایت جز استاندارد 55 گانه خودروهای شاسی بلند و استاندارد یورو 5 به بالا استاندارد اروپا می باشد روشن بودن این چراغ برای بهتر دیده شدن خودرو شما توسط عابرین پیاده و خودروهای طرف مقابل می باشد.
گیربکس تیوولی
گیربکس اتوماتیک تیوولی تولید یکی از بهترین سازندگان گیربکس اتوماتیک دنیا به نام AISIN می باشد که بروی خودروهای لکسوس و پورشه و .. نصب شده است این گیربکس سه حالت انتخاب قدرتی – اقتصادی و زمستانی در اختیار راننده قرار می دهد با این اوصاف در صورت شنیدن صدای غیرعادی با مراجعه به عاملیت مجاز رامک یدک این صدای اضافی بررسی خواهد شد.

گارانتی تیوولی
هر گونه دست کاری خودرو در زمان  گارانتی باعث ابطال شرایط گارانتی خودرو خواهد شد.
 کلیه آپشن های مرتبط فقط در عاملیت های مجاز و با اجازه واحد مهندسی و کیفیت خدمات رامک یدک انجام خواهد شد.

رینگ تیوولی
در خودرو تیولی دو مدل رینگ خودرو با مشخصات ذیل توسط شرکت سانگ یانگ توصیه شده است:   215/45R18  و 205/60R16

 که رینگ 18 در خودرو سفارش ایران استفاده شده است. لذا توصیه می گردد از لاستیک 215/50R18 با رینگ فابریک 18 استفاده نمود که باعث نرمی خودرو خواهد شد.

کولر تیوولی
در خودرو تیوولی در صورت باد گرم زدن کولر با مراجعه به عاملیت های مجاز رامک یدک میتوان با شارژ رایگان گاز کولر مشکل مربوطه را حل نمود.

سرویس اولیه تیوولی
شرکت سانگ یانگ سرویس اولیه خودرو تیوولی را در کیلومتر 10000 پیشنهاد نموده است که شرکت رامک یدک با توجه به آب و هوای ایران در کیلومتر 8000 توصیه می نماید .

چراغ دی لایت تیوولی
روشن بودن چراغ دی لایت جز استاندارد 55 گانه خودروهای شاسی بلند و استاندارد یورو 5 به بالا استاندارد  اروپا می باشد روشن بودن این چراغ برای بهتر دیده شدن خودرو شما توسط عابرین پیاده و خودروهای طرف مقابل می باشد.
با سلام....احتراما میزان شارژ گاز کولر را در نزدیکترین عاملیت مجاز بررسی نمایید. البته با توجه به اینکه در زمان توقف قفط باد کولر گرم می شود می تواند ناشی از عملکرد واحد کنترل الکترونیکی خودرو در قطع عملکرد کمپرسور کولر به طور لحظه ای به منظور جلوگیری از کاهش افت تورک (گشتاور )موتور در حین عملکرد موتور در حالت درجا باشد و در حالتی که A/C روشن است و خودرو متوقف می باشد ممکن است این حالت در برخی شرایط رخ دهد که امری طبیعی می باشد. اما اگر گرما و یا بوی نم به طور دائمی در خودرو و پس از عملکرد کولر می باشد حتما به عاملیت مراجعه نمایید که به احتمال زیاد پس از بررسی و انجام شارژ گاز کولر این ایراد رفع شود.
با سلام....لازم به ذکر است که کیفیت رنگ هر خودرو یکی از شاخص های بسیار مهم در جلب نظر مشتریان محسوب می گردد و شرکت های بزرگ در عرصه صنعت خودرو به دنبال جلب نظر بیشتر مشتریان با انجام تغییراتی در طرح،ظاهر و آپشن های خودرو می باشند که یکی از مهمترین این فاکتورها رنگ خودرو و مهم تر از آن استفاده از آخرین متد معمول و مرسوم در بخش مهندسی رنگ خودرو می باشد تا بدین طریق ضمن ارائه محصولاتی در رنگ های متنوع و با کیفیت بتوانند بر فروش محصولات خود بیافزایند. لذا از آنجایی که صنعت خودروی کره جنوبی دارای استانداردهای بسیار بالایی می باشد به یقین نه تنها شرکت هایی همچون کیا و هیوندای بلکه کلیه شرکت های فعال در صنعت خودروسازی کره با توجه به شرایط رقابتی که در این کشور حاکم است به دنبال جلب نظر مشتریان برای محصولات می باشند با توجه به اینکه سالن رنگ شرکت سانگ یانگ در حال حاضر یکی از مجهز ترین سالن های رنگ در این کشور می باشد و با توجه به ربات های رنگ آمیزی فعال در این بخش می توان به جرات آن را یکی از مدرنترین سالن های رنگ در این کشور دانست.رنگ سفید خودروی تیوولی روغنی می باشد که می توان آن را با توجه به طراحی و ظاهر بدنه آن، رنگ مناسب و زیبایی بر این خودرو دانست. در مبحث مهندسی رنگ خودرو هر روز تغییرات فراوانی به منظور ایجاد کیفیت بهتر در ظاهر خودرو ایجاد می شود البته دوام و نوع پوشش رنگ یکی از آیتم های مهم در این فرآیند می باشد که شرکت سانگ یانگ از این حیث دارای اعتبار فراوانی می باشد. در خصوص قلم های خش گیر توصیه می گردد به منظور محو کردن بهتر هر گونه خط وخش خصوصا رنگ های متالیک نمونه رنگ خودرو را در رنگ فروشی های خودرو بسازید و آن را توسط نقاش ماهر به کار برید البته نیازی به نقاشی نیست ولیکن بهتر است فردی که دارای تسلط در خط و خش گیری می باشد آن را توسط قلمی نازک بر روی خودرو به کار گیرد. پس از قلم گیری به فاصله یک تا سه روز بهتر است با سمباده نرم ۲۵۰۰ اضافه رنگ گرفته شود و بعد با واکس سطح مربوطه جلا یابد تا قلم گیری انجام شده در رنگ بدنه محو گردد. رنگ سفید دارای انعطاف پذیری بسیاری در قلم گیری می باشد و خیلی وقت زیادی نخواهد برد.
پاسخ این سوال قبلا اعلام شده است ولیکن مجددا ذکر می نماییم.با توجه به کیفیت سوخت بنزین بدون سرب در جایگاه های سوخت ایران و همچنین کیفیت نسبی بهتر بنزین سوپر ایران با توجه به درجه اکتان بالاتر سوخت آن به نسبت به بنزین بدون سرب، تجربه ثابت کرده است در خودروهای جدید بنزین بدون سرب راندمان موتور را به نسبت قابل توجهی افزایش می دهد ، صدای موتور را کاهش می دهد و شتاب نسبتا بهتری را در حالت استفاده از بنزین بدون سرب خواهد داشت. در نهایت درج کردیم در صورت تمایل و یا اصرار به مصرف بنزین بدون سرب حداقل پس از هر سه بار مصرف بنزین سوپر یک باک بنزین بدون سرب مصرف شود و یا در مواردی که دفعات مصرف بنزین بدون سرب افزایش می یابد از اکتان و یا محلول های تمیز کننده مسیر سوخت رسانی هر از گاهی استفاده گردد. البته نوع استاندارد و قابل تایید از این محلول ها توصیه می گردد. در نهایت مجددا تاکید می گردد اگر بنزین سوپر مصرف نمایید راندمان و عمر موتور خودرو را افزایش خواهید داد و از رانندگی لذت بیشتری خواهید برد.
با سلام نصب هر گونه آپشن در دوره گارانتی صرفا در عاملیت های مجاز رامک یدک مورد تایید می باشد. در خصوص نصب نویگیشن برای خودروی تیوولی با بخش آپشن واحد قطعات رامک یدک با شماره تلفن ۴۷۱۴۲۷۲۳ ، آقای یزدانی تماس حاصل فرمایید.
برای دریافت عضویت امداد رامک یدک به بخش پذیرش هر عاملیت مراجعه فرمایید و پس از خرید اشتراک امداد یکساله رامک یدک به مبلغ ۱۵۰۰۰۰ تومان در شبکه امداد رامک یدک عضو شوید.
پاسخ از آقای مهندس سینا کشاوری مسئول شبکه عاملیتهای مجاز):با سلام. نمایندگی شهرستان اهواز در منطقه کوت عبدالله در حال آموزش و نصب تابلو بوده و به امید خدا در هفته اول مهرماه افتتاح خواهد شد. در دو استان دیگر نیز تا پایان سال با توجه به برنامه از پیش تعیین شده، نسبت به افتتاح نمایندگی اقدام خواهد شد
- در خصوص مصرف بنزین سوپر و بنزین معمولی لازم است در صورت روشن شدن چراغ چک موتور از اکتان استاندارد نیز استفاده گردد . در غیر اینصورت با توجه به کیفیت متفاوت بنزین در جایگاه های مختلف کشور به نظر بهتر است بنزین سوپر که از عدد اکتان بالاتری نسبت به سایر بنزین ها برخوردار است استفاده نمود.
- مصرف سوخت در داخل شهر به عوامل زیادی همانند ترافیک،فیلتر هواکش و استفاده از کولر و... بستگی داشته و با توجه به گرمای بی سابقه در تابستان امسال تبخیر سوخت نیز بیشتر از حد معمول بوده است
- طبق ابلاغیه باید ۸۰۰۰ مراجعه نمایند و سرویس ۸۰۰۰ برای شما رایگان نیست....از سری بعد برای سرویس هر ۷۰۰۰ کیلومتر مراجعه می کنند که می شود ۱۵۰۰۰ کیلومتر
خیر امکان نصب آپشن برقی از جمله صندلی برقی و تهویه دوال نیست در صورت انجام چنین تغییری مطابق با خط مشی گارانتی رامک یدک گارانتی خودرو لغو خواهد شد.

- با مراجعه به یکی از عاملیت های مجاز رامک یدک ، سیستم فرمان خودرو ،تعلیق و دیگر اجزای مرتبط مورد بررسی فنی قرار دهید. هر چند که تا خودرو به لحاظ فیزیکی در تعمیرگاه مورد بررسی فنی قرار نگیرد و تست جاده بر روی خودرو انجام نشود اظهار نظر قطعی نمی توان در این خصوص نمود.

- روشن بودن چراغ دی لایت جز استاندارد 55 گانه خودروهای شاسی بلند و استاندارد یورو 5 به بالا استاندارد اروپا می باشد روشن بودن این چراغ برای بهتر دیده شدن خودرو شما توسط عابرین پیاده و خودروهای طرف مقابل می باشد.
- گیربکس اتوماتیک تیوولی تولید یکی از بهترین سازندگان گیربکس اتوماتیک دنیا به نام AISIN می باشد که بروی خودروهای لکسوس و پورشه و .. نصب شده است این گیربکس سه حالت انتخاب قدرتی – اقتصادی و زمستانی در اختیار راننده قرار می دهد با این اوصاف با مراجعه به عاملیت مجاز رامک یدک این صدای اضافی بررسی خواهد شد.
-در صورتیکه لاستیک اسپورت در زیر خودرو قرار نداده‌اید احتمالا به شل گیر گیر می نماید لطفا به عاملیت مجاز مراجعه فرمایید.
- تیوولی نیازی به برنامه کولر ندارد. موضوع عدم کارآیی کولر هر خودرو نیازمند برخی مولفه ها در تست خودرو می باشد که با توجه به تست های انجام شده بر روی کولر خودروی تیوولی این خودرو دارای مشکلی در کولر و سیستم تهویه مطبوع نمی باشد.
برخی عزیزان کولر خودروهای متفاوت را با یکدیگر مقایسه می کنند که این موضوع همچون مشخصات شتاب و مصرف سوخت هر خودرو متفاوت از خودروی دیگر می باشد.

در خودرو تیوولی در صورت باد گرم زدن کولر با مراجعه به عاملیت های مجاز رامک یدک میتوان با شارژ رایگان گاز کولر مشکل مربوطه را حل نمود.

-شرکت سانگ یانگ سرویس اولیه خودرو تیوولی را در کیلومتر 10000 پیشنهاد نموده است که شرکت رامک یدک با توجه به آب و هوای ایران در کیلومتر ۸۰۰۰ توصیه می نماید در ضمن خیلی از خودروهای وطنی نیز در کیلومتر 10000 سرویس اولیه را انجام می دهند.

با توجه به استاندارد خودرو کیلومتر ۸۰۰۰ مقدار مناسبی می باشد. شرکت های دیگر نیز در خصوص ارائه سرویس اولیه به طور سلیقه ای کیلومتری را اعلام می کنند اما ملاک و معیار عملکرد و قدرت هر برند خودرویی در این است که اتفاقا سرویس اولیه آن در کیلومتر پیمایش بالاتری باشد. با توجه به شرایط آب و هوایی ایران ۸۰۰۰ کیلومتر و یا ۵ ماه مقدار مناسبی برای تعویض می باشد.
- بنزین سوپر مناسب تر است و در صورت استفاده از بنزین معمولی هر سه باک اکتان استاندارد و یا محلول های تمیز کننده مسیر سوخت رسانی استفاده گردد. برندی را به عنوان مکمل و یا تمیز کننده معرفی نمی کنیم اما مهم این است که کشور سازنده و برند آن معتبر باشد.

- روشن بودن چراغ دی لایت جز استاندارد 55 گانه خودروهای شاسی بلند و استاندارد یورو 5 به بالا استاندارد اروپا می باشد روشن بودن این چراغ برای بهتر دیده شدن خودرو شما توسط عابرین پیاده و خودروهای طرف مقابل می باشد.